في هذه الصفحة سوف نقدم لك سياستنا التي لا يمكنك التقدم بأي طلب من متجرنا بدون الموافقة عليها 

 

• – عام

• متجر ريموب لا يقدم خدمة رفع التطبيق على متاجر التطبيقات ما لم تكن قد اشتريت الخدمة مسبقاً.
• متجر ريموب لايقدم تصاميم للمشروع ما لم تكن قد اشتريت الخدمة مسبقاً .
• متجر ريموب لا يعطيك السورس كود ( الكود المصدري ) ضمن سعر الخدمة إذا كنت قد اشتريت خدمة ريسكن.
• متجر ريموب غير مسؤول عن نجاح المشروع أو فشله .
• اذا اشتريت تطبيق او موقع يتضمن خدمة الدفع الالكتروني و لم تشتر خدمة بوابة الدفع و لم يكن لديك واحدة مفعلة مسبقاً فهذا يعني ان المشروع سوف يعمل بنظام الدفع عند الاستلام .
• لن تحصل على حساب مطور جوجل بلاي مع أي خدمة تشتريها اذا لم تشتري الحساب بشكل منفصل .
• لن تحصل على حساب مطور ابل ستور مع أي خدمة تشتريها اذا لم تشتري الحساب بشكل منفصل .
• جميع التطبيقات المذكورة في متجرنا مصنوعة برمجيا بلغة برمجة الجافا أو دارت.
• يوجد لدينا مسوقين يسوقون لمنتجاتنا ولكن دفع الأموال من خلالنا فقط و لنا فقط من خلال متجرنا .
• بالنسبة لتطبيقات الريسكن لم يتم تجربة التطبيقات كلها مع اللغة العربية بعد . لذلك اذا كان طلبك ان نقوم بتعريب التطبيق و بعدها ظهر مشكلة باللغة العربية سوف نحاول ان نحلها و لكن لدينا احتمال ان لا تنحل و ان تكون هذه كميزة اضافية على التطبيق و يكون سعرها تقريب ال30$ متوسط ( أغلب تطبيقاتنا و مشاريعنا تدعم بالفعل اللغة العربية ) ولكن وجب التنويه

• – الدعم للمشاريع من الصفر

• متجر ريموب مسؤول عن المشروع الذي برمجناه لك في الحالات التالية :
• حدوث مشكلة في السورس بفعل الأكواد و المشروع نفسه  .
• تحديثات sdk مثل ادموب و فيسبوك ( لفترة أول 6 أشهر مجاناً ) اذا تطلب الأمر ذلك .

• – الدعم لمشاريع الريسكن

• عندما يكون المشروع ( ريسكن ) هذا يعني أن الشخص المسؤول عن المشروع هو المبرمج الذي برمجه .
• نحن سوف نقوم بتسليمك المشروع كما هو في التطبيق التجريبي تماماً ( بدون محتوى ) .
• اذا ظهرت مشاكل بالتطبيق غير موجودة في التطبيق التجريبي ف نحن مسؤولون عنها و سوف نقوم بحلها بناءً على تواصلنا مع المبرمج و بناءً عليه يختلف وقت حل المشكلة .

اذا احتاج المشروع تحديث sdk او أي مكتبة ( تحديث الزامي ) فسوف نتبع الخطوات التالية :

• اذا كان المبرمج قد حدّث السورس كود و المكتبات و الsdk سوف نقوم بتحديثه نحن أيضاً لك بمقابل 10$ .

اذا لم يكن المبرمج قد حدّث المشروع ف بإمكاننا نحن تحديث المكتبات و ال sdk بناءً على سعر نتفق عليه لاحقاً معك .

 

– تسليم المشاريع

وقت تنفيذ الخدمة الافتراضي متوسط 14 يوم و ممكن أن تطول إلى شهر أو أكثر في معظم حالاتها حسب ضغط العمل في المتجر . ( هذا الشرط لا ينطبق على المشاريع التي تتم برمجتها من الصفر أو المشاريع التي نعدّل عليها برمجياً بطلب منك لأننا نقوم بتحديد الوقت اللازم لتلك الخدمة عند الإتفاق )

 

بفعل ضغط العمل لدينا يحق لمتجر ريموب التأخر بتسليم المشروع مدة متوسطها 14 يوم زيادة عن الموعد المحدد.

يتم تسليم مشاريع الريسكن بدون سورس كود – فقط apk & aab اذا أردت السورس كود بإمكانك شرائه خارج سعر الخدمة من خلال التواصل معنا.

يتم تسليم بيانات الاستضافة و الدومين  اذا اشتريتهم عن طريقنا .

الاستضافة التي يتم شرائها اذا اخترت الشراء عن طريقنا :

شهرياً 8 دولار

أو أول سنة 30 دولار و السنة الثانية 98 دولار

أو أول 6 أشهر 15 دولار و نصف السنة الثاني ب 45 دولار

الدومين 10 دولار كل سنة .

 

– شركات الجهة الثالثة 

نقصد هنا بالجهة الثالة أي الشركات التي تتطلبها بعض المشاريع لكي يعمل المشروع .

على سبيل المثال شركة رسائل sms لتأكيد الحساب أو لإعادة تعيين كلمة السر ,, إلخ

او بوابة دفع

او خرائط جوجل

او ماشابه

هذه المتطلبات يجب على الزبون توفيرها اذا كان يريدها أو توفير الاشتراكات فيها او الامكانيات المادية للاشتراك فيها و نحن سوف نقوم بمساعدته برمجياً و تقنياً للحصول عليها .

المقصود بهذه الفقرة ان هذه الميزات التي تعتمد على جهة ثالثة لا نُقدمها نحن مع المشاريع

 

( بعض المشاريع تجبر المستخدم عليها و الزبون لايستطيع تخطيها )

 

– اغلاق الحسابات او السسبند

 

قرار اغلاقات حسابات جوجل كونسول جميعنا يعلم انها تعسفية و بدون اي توضيح لذلك لا يقدم موقعنا اي نوع من ضمانات عدم اغلاق الحساب , السبب في ذلك ان جوجل تقوم بإغلاق الحسابات بشكل تعسفي و بدون وضوح ابداً .

أما بالنسبة للسسبند ف ايضاً لا نضمن عدم التعرض لأي سسبند بسبب مراجعات جوجل الصارمة , ربما بسبب زر يعمل بشكل نظامي ولكن أثناء الاختبار حصل خطأ ما و لم يعمل هذا الزر مع مختبر جوجل ف إن اراد فإنه يضع سسبند على التطبيق او اللعبة الفلانية . ف هذا اجراء تعسفي و لا نضمن ان لايحدث

( ملاحظة مهمة جداً , نحن لا نقول لك أن هذا ما سوف يحدث معك والفضل لله انه لم يحدث لأي من عملائنا الذين يتخطى عددهم المئات ولكننا نبرء نفسنا أمام الله أولاً و لأننا نتعامل مع شركة شبه مزاجية مثل جوجل ف هذا التنبيه واجب علينا ) 

 

 

 

هنا أيضاً سياسة استرداد الأموال

يحق لك طلب إعادة أموالك بالحالات التالية 

1. تأخرنا عن تسليمك المشروع مدة شهر زيادة عن المدة المحددة أصلاً لتسليمنا المشروع
2. اذا كان المشروع مختلف كلّياً عن ما طلبته مننا

---

 

آخر تعديل لهذه القوانين تم بتاريخ 06/07/2023

و تطبق هذه السياسة على جميع مبيعاتنا إن كانت من خلال المتجر او من خلالنا مباشرةً